Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo del servicio?

El plazo maximo para localizar el documento es de 90 días. Luego habrá que sumar el tiempo de envío a tu domicilio, que dependerá de la empresa seleccionada.

¿Qué pasa si no se cumple con el plazo prometido?

Te reintegramos el dinero en su totalidad. Sin vueltas.

¿Si la comuna no tiene el documento, me devuelven el dinero?

En el caso de que hagamos el trabajo correctamente, y que no aparezca el documento en la comuna o pueblo indicado, no reembolsamos el dinero ya que de nuestra parte el trabajo fue realizado.

Se envía una nota firmada por la autoridad competente donde se indicaba que la búsqueda resulto negativa, e intentamos ayudar al cliente a localizar el documento.

¿Cuando debo realizar el pago?

El pago debe ser realizado una vez finalizado el formulario de datos. No se debe realizar el pago si no se cumplen los requisitos obligatorios de los campos a completar.

¿Qué pasa si no me encuentro en mi casa cuando llega la partida?

El documento lo puede recibir otra persona. Lo importante es que haya alguien para firmar, inclusive el encargado de edificio o portero en caso de departamentos.

¿A dónde envían?

A todo el mundo. El envío gratuito es mediante los correos locales. Si deseas un envío por courrier lo debes aclarar previo al despacho.

¿Puedo cambiar la dirección de envío?

Claro! Siempre y cuando lo hagas previamente al despacho del documento, comunicándotelo con soporte, e indicando el numero de solicitud

¿Cuál es el costo del servicio?

Depende del servicio que necesites y el pais que selecciones para solicitar el documento.

¿Qué me cobran?

Cobramos la gestión integral de tus partidas de nacimiento, matrimonio y defunción, solicitándolas por vos en Europa. Podes hacer un seguimiento permanente de los pedidos.

¿Los documentos están legalizados y son válidos?

Todas las partidas o actas que gestionamos cuentan con los sellados y datos completos para ser presentados en las diversas entidades.